Die besten Autohändler Deutschland arbeiten bei Mercedes-Benz – im Premiumsegment kam bei einer verdeckten Testkaufstudie kein Wettbewerber am Stern aus Stuttgart vorbei. Das Volumensegment wurde hingegen von VW dominiert.
Geht es nach dem Erebeniss des Testkaufstudie für den am Dienstabend verliehenen Automobilwoche Award Autohandel, arbeiten die besten Verkäufer bei Mercedes-Benz und Volkswagen. Im Frühjahr hatten Mysterey-Shopper des Transfer-Instituts bei 15 Marken jeweils 50 Testkäufe unternommen. Im Premiumsegment konnte mit 92,6 von 100 Punkten sich Mercedes-Benz vor dessen Rivalen Audi aus Ingolstadt und BMW aus München durchsetzen – diese folgten auf den Rängen 2 und 3 mit 85,9 und 82,8 Punkten.
Betrachtet man das Jahr 2012, war Mercedes-Benz noch mit 5,4 Punkten weniger auf Rang 2 gelandet – der Vorjahressieger mini verlor hingegen starke 7.1 Punkte und ist nun auf Platz 4 abgerutscht – letzer im Premiumsegment wurde Lexus mit 77,8 Punkten. Mercedes-Benz bekam vor allen bei der Gesprächseröffnung gute Bewertungen – aber auch die Häufigkeit eines Probefahrtangebotes sowie dem Abschlussverhalten der Verkäufer wurde sehr gut bewertet. Aber auch im Bereich Finanzierung konnte Mercedes-Benz punkten – und sich mit 95.3 Punkten den Sonderpreis Finanzierung ebenso sichern.
Im Volumensegment setzte sich Volkswagen mit 90.2 Punkten durch – in der Gesammtauswertung sind die Wolfsburger hinter Mercedes-Benz auf Platz 2. Im Volumensegment platziert auf Platz 2 Toyota mit 82.8 Punkten, auf 3 folgt Peugeot mit 81,9 Punkten. Die rote Laterne im Volumensegment ging hingegen mit 54.7 Punkten an Kia.
Ranking der Marken
Premium
| Marke | Punkte | Veränderung | |
| 1. | Mercedes-Benz | 92,6 | +5,4 |
| 2. | Audi | 85,9 | +10,4 |
| 3. | BMW | 82,8 | +2,9 |
| 4. | Mini | 82,5 | -7,1 |
| 5. | Lexus | 77,8 | 2012 nicht gewertet |
Volumen
| Marke | Punkte | Veränderung | |
| 1. | Volkswagen | 90,2 | +7,1 |
| 2. | Toyota | 82,7 | +2,4 |
| 3. | Peugeot | 81,9 | -4,6 |
| 4. | Ford | 80,2 | +1,6 |
| 5. | Opel | 77,9 | +12,6 |
| 6. | Citroen | 75,5 | 2012 nicht gewertet |
| 7. | Skoda | 74,8 | -3,6 |
| 8. | Renault | 73,3 | -0,9 |
| 9. | Hyundai | 68,1 | -6,3 |
| 10. | Kia | 64,7 | 2012 nicht gewertet |