Mit 0.52 Kundenbeanstandungen pro Fahrzeug kam Mercedes-Benz in China, parallel mit Lexus, an die Spitze der neuesten Qualitätsuntersuchung von J.D.Power. Der Durchschnitt für ausländische Marken lag bei 4 Fehlern, der Industriedurchschnitt mit den chinesischen Autoherstellern lag bei 19 Problemen pro Fahrzeug.
J.D. Power unterscheidet in China den Markt für Luxusautomobile in 2 Kategorien: „Luxury Segment“ und das „Luxury SUV Segment“. Im Luxus-Segment lag Mercedes-Benz mit der E-Klasse auf 0,42 Beanstatanden, – und somit auf Platz 1, geolgt von der S-Klasse mit 0,45 Problemen. Auf den dritten Platz kam Lexus mit dem Modell „ES“ mit 0,56 Beanstandungen – der Durchschnit lag bei 0,65.
Im SUV-Luxussegment führ BMW mit dem X1 mit 0.55 Beanstandungen, vor dem Touareg von VW mit 0.66 Problemen. Audi schneidet in der Untersuchung übrigens besonders schwach ab: kein einziges Fahrzeug schafft es in den verschiedenen Kategorien auf die ersten drei Plätze, im Markenranking kommen die 4 Ringe mit der längsten Tradition in China (und aktueller Marktführer) nur auf Platz 7 mit 0.74 Beanstandungen, – und somit nur knapp vor Renault mit 0.8. Vor Audi liegt Jaguar Land Rover mit 0.73, Volvo mit 0.7, sowie BMW mit 0.67 und Volkswagen mit 0.66, sowie Subaru mit 0.64.
Bei der aktuellen Studie wurden 21.181 Fahrzeugbesitzer befragt, die zwischen Oktober 2012 und Juni 2013 ein neues Fahrzeug gekauft hatten.
Bild: MBpassion / Philipp Deppe