Mercedes-Benz stellt zum 31.12.2024 den Betrieb der „smart EQ control“ Dienste mit smart EQ control App und dazugehörigen control Services ein. Eine entsprechende Kündigungsmitteilung geht aktuell den Nutzern zu. Dies trifft nur die alte smart-EQ Generation, jedoch nicht den smart #1 oder #3.
Für die smart EQ control Dienste nutzt Mercedes-Benz aktuell noch die Mobilfunknetze der zweiten Generation (2G, EDGE, GPRS, 2G-Netz), nachdem das 3G UMTS Netz von den Netzbetreibern bereits abgeschaltet worden ist. Dies nimmt Mercedes-Benz nun als Grundlage, die „smart EQ control“ Dienste zum 31.12.2024 – wie weit vorab angekündigt – einzustellen. In einer Mitteilung des Konzerns heißt es dazu: „Die Entscheidung über die Abschaltung der 2G/3G Mobilfunknetze wurde durch die Telekommunikationsanbieter getroffen und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs“. Während das 3G-Netz in Deutschland bereits deaktiviert wurde, wird das 2G Netz von den Netzbetreibern jedoch noch bis 31.12.2025 garantiert. Somit wäre eine Weiterführung der Dienste grundsätzlich für weitere 12 Monate möglich.
Die Laufzeit der smart EQ Dienste hatte Mercedes-Benz zuletzt im Juli 2023 noch bis 31.12.2024 verlängert – und die Dienste gleichzeitig kostenfrei angeboten. Damit hat der Konzern für die smart-Kunden einen durchaus anderen Weg eingeschlagen als für die Fahrzeugbesitzer der Kernmarke Mercedes-Benz. Hier wurden bei zahlreichen Fahrzeugen mit Stern sowie 3G-Modul zahlreiche Remote-Dienste deaktiviert. Mit der Deaktivierung der smart EQ control Services nach dem 31.12.2024 ist das jedoch auch bei der smart EQ Generation der älteren Baureihe 453 – die noch von Mercedes-Benz betreut werden -der Fall. Bequemes Vorklimatisierung an der Ladesäule ist danach auch hier Geschichte, wie die Fernüberwachung des Ladevorgangs.
Symbolbilder: Mercedes-Benz Group AG