Mercedes-Benz erweitert sein Angebot für freie Kfz-Werkstätten mit dem Programm PARTSpro+. Ziel ist es, unabhängige Betriebe einfacher und zuverlässiger mit Originalteilen zu versorgen und sie gleichzeitig mit technischen Dienstleistungen zu unterstützen. Damit richtet der Hersteller sein Teilegeschäft stärker auf die Anforderungen des freien Marktes aus.
Das neue Konzept basiert auf einem Netzwerk zertifizierter Mercedes-Benz Handelspartner. Diese erfüllen definierte Qualitätsstandards in den Bereichen Beratung, Logistik und Kundenservice. Dazu gehören unter anderem geschulte Ansprechpartner, eine hohe Teileverfügbarkeit sowie kurze Lieferzeiten. Ergänzt wird das Angebot durch technische Unterstützung, etwa über das Carl Teile- und Technik-Infocenter, das bei Reparaturfragen, Spezialwerkzeugen und technischen Informationen unterstützt. (
Mit PARTSpro+ reagiert Mercedes-Benz auf die zunehmende Komplexität moderner Fahrzeuge. Gerade bei elektronischen Komponenten und vernetzten Systemen sollen Originalteile eine hohe Kompatibilität gewährleisten und das Risiko von Einbau- oder Funktionsproblemen reduzieren. Dies kann Reparaturzeiten verkürzen und die Effizienz im Werkstattalltag verbessern.
Nach Angaben des Herstellers können freie Werkstätten die Leistungen ohne vertragliche Bindung nutzen. Voraussetzung ist die Bestellung über einen zertifizierten PARTSpro+-Partner. Mercedes-Benz verfolgt damit das Ziel, die Zusammenarbeit mit freien Werkstätten auszubauen und den Originalteilevertrieb als eigenständiges Geschäftsfeld weiterzuentwickeln. Weitere Infos dazu gibt es hier.
Bilder: Mercedes-Benz Group AG